Como podemos te ajudar?
Perguntas mais frequentes
Como funcionam as entregas com a solução de Portaria Remota?
Nossa recomendação é que o condomínio possua pelo menos um zelador para o recebimento de encomendas e correspondências. Todavia, nossa Central de Atendimento também aciona diretamente o morador avisando que há entregas aguardando na recepção. Outra possibilidade, é que o condomínio possua armário inteligente para que a nossa Central possa abrir de forma remota e […]
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Como ocorre a manutenção dos módulos?
A manutenção do Sistema BRCondos e dos sensores instalados é realizada online, remotamente, sem a necessidade de intervenção física ou local. Caso seja necessário algum reparo local, a equipe de manutenção que atende o condomínio é acionada ou a Unidade BRCondos fará o atendimento/encaminhamento.  
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O que acontece se a internet cair?
Um dos pressupostos da Portaria Remota é que o condomínio tenha dois links de provedores de internet diferentes. A BRCondos tem a solução Multilink com balanceamento de carga para atendimento desta necessidade, no entanto, se vier a cair os dois links, perde-se a comunicação com a Central. Ainda que não haja comunicação com a Central, […]
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Quais recursos estão acessíveis no sistema BRCondos com a contratação do Controle de Acesso?
Os acessos serão concedidos conforme abaixo: Síndico: Relatório de entradas e saídas; Relatório de visitantes e encomendas (caso haja porteiro presencial); Chamados; Livro de ocorrências Geração de notificação e multas; Cadastro de contatos; Gestão de Eventos & Reservas; Envio de recados; Controle de almoxarifado. Morador: Chamados; Registro de ocorrências; Visualização dos contatos cadastrados; Visualização de […]
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Como é o funcionamento dos módulos no sistema BRCondos?
  Para o funcionamento de cada módulo, é necessário a instalação também de uma Central de Inteligência, onde as informações ficam concentradas e são armazenadas em um servidor (nuvem). Através do sistema BRCondos, são acessadas essas informações, armazenadas em nuvem para controle e monitoramento das informações de cada módulo.
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Como funciona o detector de Som?
Este sensor mede em tempo real e registra qualquer ruído acima do limite permitido (média). Também funciona com detector de presença.
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A Portaria Remota possui alguma funcionalidade do BRCondosHall?
Sim, ao contratar a Portaria Remota, os usuários receberão também as funcionalidade do BRCondosHall, permitindo inclusive, que os moradores pré-cadastrem seus visitantes, agilizando o cadastro que o porteiro faria no primeiro acesso do visitante ao condomínio.
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Como funciona o Controle de Acesso?
Por meio de dispositivos que autorizam os acessos através de sensores via biometria, tag, cartão e adesivo veicular. Quando os leitores recebem a solicitação de entrada, identificam o usuário já cadastrado na central de inteligência e automaticamente é feita a liberação e a abertura do acesso (portas e portões). Todas as informações são registradas no […]
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A Portaria Remota possui o Controle de Acesso?
A proposta de Controle de Acesso, não contempla nenhum tipo de monitoramento, ou seja, apenas  o controle do acesso de moradores. Já a Portaria Remota, é o monitoramento via Central BRCondos dos entrantes do condomínio (moradores e visitantes). Com a Portaria Remota, as tecnologias do Controle de Acesso estão inclusas no “pacote”, ou seja, usa-se […]
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Como funciona o acesso de moradores e visitantes com a solução de Portaria Remota?
O acesso ao condomínio pode ocorrer de duas formas: pelas vias de pedestres e pelas vias destinadas aos veículos automotores. Para cada entrada o sistema de Controle de Acesso possui um dispositivo para os moradores (Adesivos veiculares RFID, Tags e Biometria). Já os prestadores de serviços, motoboys, visitantes e funcionários das unidades que não possuem […]
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