Como podemos te ajudar?
- Como funciona o acesso de funcionários?
- Como é feito o cadastro de biometria dos moradores?
- Caso o condomínio tenha porteiros físicos, como ocorre a liberação e registro de visitantes?
- Quais recursos estão acessíveis no sistema BRCondos com a contratação da Portaria Remota?
- Qual é o procedimento adequado no caso de o morador estar rendido ao entrar no condomínio?
- O que é a ronda virtual e como ela funciona?
- Como ocorre a manutenção dos módulos?
- Como funciona o detector de Som?
- Qual a função do módulo Churrasqueira?
- O que acontece se alguém arrombar a porta ou portão do condomínio?
- Para que serve o módulo Portão, Porta e Garagem?
- Como funciona o módulo de inundação?
- O que faz o módulo Caixa D’água?
- Como é o funcionamento dos módulos no sistema BRCondos?
- Qual a funcionalidade dos módulos de inteligência predial para o condomínio?
- O que acontece se alguém ficar preso no Elevador?
- O que acontece se faltar energia elétrica?
- O que acontece se a internet cair?
- Quais recursos estão acessíveis no sistema BRCondos com a contratação do Controle de Acesso?
- Como solicitar um orçamento para a solução de Portaria Remota?
- É necessário implementar sistema de eclusa/clausura no condomínio?
- Se o condomínio já possui equipamentos, é possível reaproveitá-los?
- Como funciona a integração com o sistema de alarme de incêndio?
- Como funciona o sistema de pânico para pedestres e veículos?
- Como ocorre o processo de entrada em condomínios de praias ou outros que possuem locatários temporários?
- É possível usar controle remoto ou é obrigatório o uso de adesivo?
- Como faço para ter acesso às gravações de vídeo e voz no sistema?
- As conversas entre morador/visitante e a Central de Atendimento são gravadas? E, por quanto tempo ficam disponíveis as gravações?
- O operador tem a imagem do morador quando o mesmo tenta entrar no condomínio?
- Como funciona a entrada de visitantes por QRCode?
- Como adquirir novas tags e adesivos?
- Como desabilitar ou alterar uma tag?
- O que acontece se o morador esquecer a tag?
- Como limitar o acesso de um usuário cadastrado para acessar minha unidade, restringindo por dias da semana e horários?
- E quanto aos funcionários do condomínio e dos condôminos, como será o acesso?
- Como é feito o autocadastro biométrico e onde são cadastradas as tags e adesivos?
- Como será feito o cadastramento dos moradores?
- Como funciona o acesso de moradores e visitantes com a solução de Portaria Remota?
- Como funcionam as entregas com a solução de Portaria Remota?
- A Portaria Remota possui alguma funcionalidade do BRCondosHall?
- Qual a diferença entre Portaria Remota e Portaria Virtual?
- A Portaria Remota possui o Controle de Acesso?
- A portaria remota é apenas para portaria 24h? Se o condomínio optar em colocar um porteiro presencial em um determinado horário/período, o custo pela solução muda?
- Quais as vantagens da Portaria Remota?
- Como funciona a Portaria Remota?
- O que é a Portaria Remota BRCondos?
- Como os moradores serão avisados sobre a implantação do Controle de Acesso?
- Como solicitar um orçamento para a solução de Controle de Acesso?
- Qual o tempo padrão de contrato da solução de Controle de Acesso?
- Em quantas parcelas pode ser feito o financiamento do Controle de Acesso?
- Como funcionam as atualizações das soluções de inteligência predial?
- O que acontece quando pessoas entram por um mesmo acesso, seja pela entrada de pedestres ou de veículos?
- O que acontece se um carro utilizar o mesmo acionamento de abertura de portão do carro anterior?
- Como funciona o acesso de moradores e visitantes com a solução de Controle de Acesso?
- Quais as vantagens do Controle de Acesso?
- Como funciona o Controle de Acesso?
- O que é o Controle de Acesso BRCondosAutomation?
Perguntas mais frequentes
Como funcionam as entregas com a solução de Portaria Remota?
Nossa recomendação é que o condomínio possua pelo menos um zelador para o recebimento de encomendas e correspondências. Todavia, nossa Central de Atendimento também aciona diretamente o morador avisando que há entregas aguardando na recepção. Outra possibilidade, é que o condomínio possua armário inteligente para que a nossa Central possa abrir de forma remota e […]
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Como funciona o acesso de funcionários?
O acesso de funcionários deve ocorrer por meio de cadastro de biometria ou liberação de tag (chaveiro), visto ser pessoas com acesso frequente ao condomínio. Todavia, este acesso pode ser restrito aos dias da semana e faixas de horários que o funcionário acessa o condomínio (p. ex.: apenas segundas e sextas-feiras, das 8 às 18h). […]
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Como ocorre a manutenção dos módulos?
A manutenção do Sistema BRCondos e dos sensores instalados é realizada online, remotamente, sem a necessidade de intervenção física ou local. Caso seja necessário algum reparo local, a equipe de manutenção que atende o condomínio é acionada ou a Unidade BRCondos fará o atendimento/encaminhamento.
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O que acontece se a internet cair?
Um dos pressupostos da Portaria Remota é que o condomínio tenha dois links de provedores de internet diferentes. A BRCondos tem a solução Multilink com balanceamento de carga para atendimento desta necessidade, no entanto, se vier a cair os dois links, perde-se a comunicação com a Central. Ainda que não haja comunicação com a Central, […]
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Qual a diferença entre Portaria Remota e Portaria Virtual?
A Portaria Remota é a que possui um porteiro, porém à distância, ou seja, ele irá atender e conversar com o visitante/morador, de uma Central de Atendimento. Já a Portaria Virtual, é o atendimento por uma URA, onde o visitante/morador deve seguir as instruções da gravação para ser atendido.
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Como será feito o cadastramento dos moradores?
A solução possui a vantagem de autocadastro dos moradores, todavia o contratante decide qual a melhor opção para o condomínio.
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Qual a funcionalidade dos módulos de inteligência predial para o condomínio?
Estes módulos trazem mais autonomia e inteligência ao condomínio, possibilitando o controle, monitoramento e acompanhamento remoto 24h via web, automatizando as tarefas e integrando aos recursos do nosso sistema (acionamento remoto, histórico de uso, etc…).
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Quais recursos estão acessíveis no sistema BRCondos com a contratação do Controle de Acesso?
Os acessos serão concedidos conforme abaixo: Síndico: Relatório de entradas e saídas; Relatório de visitantes e encomendas (caso haja porteiro presencial); Chamados; Livro de ocorrências Geração de notificação e multas; Cadastro de contatos; Gestão de Eventos & Reservas; Envio de recados; Controle de almoxarifado. Morador: Chamados; Registro de ocorrências; Visualização dos contatos cadastrados; Visualização de […]
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O que acontece quando pessoas entram por um mesmo acesso, seja pela entrada de pedestres ou de veículos?
Geralmente, o acesso de veículos ao condomínio é apenas para moradores. Caso algum visitante tenha essa autonomia, os dados do veículo e do visitante, bem como quantas pessoas estão acompanhando, devem ser cadastrados no sistema de gestão de acessos ao condomínio, utilizado pelo porteiro físico/remoto. Caso ocorra o acesso sem o devido cadastro, será responsabilidade […]
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O que acontece se alguém arrombar a porta ou portão do condomínio?
O módulo Portão, Porta e Garagem detecta arrombamentos, emitindo alertas para as pessoas cadastradas.
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