Como podemos te ajudar?
- Como funciona o acesso de funcionários?
- Como é feito o cadastro de biometria dos moradores?
- Caso o condomínio tenha porteiros físicos, como ocorre a liberação e registro de visitantes?
- Quais recursos estão acessíveis no sistema BRCondos com a contratação da Portaria Remota?
- Qual é o procedimento adequado no caso de o morador estar rendido ao entrar no condomínio?
- O que é a ronda virtual e como ela funciona?
- Como ocorre a manutenção dos módulos?
- Como funciona o detector de Som?
- Qual a função do módulo Churrasqueira?
- O que acontece se alguém arrombar a porta ou portão do condomínio?
- Para que serve o módulo Portão, Porta e Garagem?
- Como funciona o módulo de inundação?
- O que faz o módulo Caixa D’água?
- Como é o funcionamento dos módulos no sistema BRCondos?
- Qual a funcionalidade dos módulos de inteligência predial para o condomínio?
- O que acontece se alguém ficar preso no Elevador?
- O que acontece se faltar energia elétrica?
- O que acontece se a internet cair?
- Quais recursos estão acessíveis no sistema BRCondos com a contratação do Controle de Acesso?
- Como solicitar um orçamento para a solução de Portaria Remota?
- É necessário implementar sistema de eclusa/clausura no condomínio?
- Se o condomínio já possui equipamentos, é possível reaproveitá-los?
- Como funciona a integração com o sistema de alarme de incêndio?
- Como funciona o sistema de pânico para pedestres e veículos?
- Como ocorre o processo de entrada em condomínios de praias ou outros que possuem locatários temporários?
- É possível usar controle remoto ou é obrigatório o uso de adesivo?
- Como faço para ter acesso às gravações de vídeo e voz no sistema?
- As conversas entre morador/visitante e a Central de Atendimento são gravadas? E, por quanto tempo ficam disponíveis as gravações?
- O operador tem a imagem do morador quando o mesmo tenta entrar no condomínio?
- Como funciona a entrada de visitantes por QRCode?
- Como adquirir novas tags e adesivos?
- Como desabilitar ou alterar uma tag?
- O que acontece se o morador esquecer a tag?
- Como limitar o acesso de um usuário cadastrado para acessar minha unidade, restringindo por dias da semana e horários?
- E quanto aos funcionários do condomínio e dos condôminos, como será o acesso?
- Como é feito o autocadastro biométrico e onde são cadastradas as tags e adesivos?
- Como será feito o cadastramento dos moradores?
- Como funciona o acesso de moradores e visitantes com a solução de Portaria Remota?
- Como funcionam as entregas com a solução de Portaria Remota?
- A Portaria Remota possui alguma funcionalidade do BRCondosHall?
- Qual a diferença entre Portaria Remota e Portaria Virtual?
- A Portaria Remota possui o Controle de Acesso?
- A portaria remota é apenas para portaria 24h? Se o condomínio optar em colocar um porteiro presencial em um determinado horário/período, o custo pela solução muda?
- Quais as vantagens da Portaria Remota?
- Como funciona a Portaria Remota?
- O que é a Portaria Remota BRCondos?
- Como os moradores serão avisados sobre a implantação do Controle de Acesso?
- Como solicitar um orçamento para a solução de Controle de Acesso?
- Qual o tempo padrão de contrato da solução de Controle de Acesso?
- Em quantas parcelas pode ser feito o financiamento do Controle de Acesso?
- Como funcionam as atualizações das soluções de inteligência predial?
- O que acontece quando pessoas entram por um mesmo acesso, seja pela entrada de pedestres ou de veículos?
- O que acontece se um carro utilizar o mesmo acionamento de abertura de portão do carro anterior?
- Como funciona o acesso de moradores e visitantes com a solução de Controle de Acesso?
- Quais as vantagens do Controle de Acesso?
- Como funciona o Controle de Acesso?
- O que é o Controle de Acesso BRCondosAutomation?
Perguntas mais frequentes
Como funcionam as entregas com a solução de Portaria Remota?
Nossa recomendação é que o condomínio possua pelo menos um zelador para o recebimento de encomendas e correspondências. Todavia, nossa Central de Atendimento também aciona diretamente o morador avisando que há entregas aguardando na recepção. Outra possibilidade, é que o condomínio possua armário inteligente para que a nossa Central possa abrir de forma remota e […]
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Como ocorre a manutenção dos módulos?
A manutenção do Sistema BRCondos e dos sensores instalados é realizada online, remotamente, sem a necessidade de intervenção física ou local. Caso seja necessário algum reparo local, a equipe de manutenção que atende o condomínio é acionada ou a Unidade BRCondos fará o atendimento/encaminhamento.
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Qual a diferença entre Portaria Remota e Portaria Virtual?
A Portaria Remota é a que possui um porteiro, porém à distância, ou seja, ele irá atender e conversar com o visitante/morador, de uma Central de Atendimento. Já a Portaria Virtual, é o atendimento por uma URA, onde o visitante/morador deve seguir as instruções da gravação para ser atendido.
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O que acontece se a internet cair?
Um dos pressupostos da Portaria Remota é que o condomínio tenha dois links de provedores de internet diferentes. A BRCondos tem a solução Multilink com balanceamento de carga para atendimento desta necessidade, no entanto, se vier a cair os dois links, perde-se a comunicação com a Central. Ainda que não haja comunicação com a Central, […]
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Como os moradores serão avisados sobre a implantação do Controle de Acesso?
São preparados materiais exclusivamente para os moradores, que são enviados após a contratação, durante o período de instalação da solução e ao iniciar as operações para cadastros. Também temos uma central de atendimento 24 horas.
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Quais recursos estão acessíveis no sistema BRCondos com a contratação do Controle de Acesso?
Os acessos serão concedidos conforme abaixo: Síndico: Relatório de entradas e saídas; Relatório de visitantes e encomendas (caso haja porteiro presencial); Chamados; Livro de ocorrências Geração de notificação e multas; Cadastro de contatos; Gestão de Eventos & Reservas; Envio de recados; Controle de almoxarifado. Morador: Chamados; Registro de ocorrências; Visualização dos contatos cadastrados; Visualização de […]
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O que acontece se o morador esquecer a tag?
Neste caso, o morador acessa o condomínio por biometria. Se o condomínio possuir porteiros físicos ou remotos, o morador aciona o próprio porteiro, que após realizar o reconhecimento do morador, realiza a abertura do acesso.
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Como é o funcionamento dos módulos no sistema BRCondos?
Para o funcionamento de cada módulo, é necessário a instalação também de uma Central de Inteligência, onde as informações ficam concentradas e são armazenadas em um servidor (nuvem). Através do sistema BRCondos, são acessadas essas informações, armazenadas em nuvem para controle e monitoramento das informações de cada módulo.
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O que acontece se um carro utilizar o mesmo acionamento de abertura de portão do carro anterior?
A dupla passagem de carros é extremamente arriscada e pode causar prejuízos para todos. É importante que cada um respeite a passagem de um carro por vez, pare e confira se há outro veículo atrás com intenção de usar o mesmo acionamento de abertura ou fechamento do portão. O ideal é que o condomínio possua […]
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O que acontece quando pessoas entram por um mesmo acesso, seja pela entrada de pedestres ou de veículos?
Geralmente, o acesso de veículos ao condomínio é apenas para moradores. Caso algum visitante tenha essa autonomia, os dados do veículo e do visitante, bem como quantas pessoas estão acompanhando, devem ser cadastrados no sistema de gestão de acessos ao condomínio, utilizado pelo porteiro físico/remoto. Caso ocorra o acesso sem o devido cadastro, será responsabilidade […]
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