Os acessos serão concedidos conforme abaixo: Síndico: Relatório de entradas e saídas; Relatório de visitantes e encomendas (caso haja porteiro presencial); Chamados; Livro de ocorrências Geração de notificação e multas; Cadastro de contatos; Gestão de Eventos & Reservas; Envio de recados; Controle de almoxarifado. Morador: Chamados; Registro de ocorrências; Visualização dos contatos cadastrados; Visualização de […]
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Como solicitar um orçamento para a solução de Portaria Remota?
O condomínio deve procurar uma Unidade BRCondos de sua cidade ou região, ou entrar em contato pelo site, através de nossos canais de atendimentos.
Se o condomínio já possui equipamentos, é possível reaproveitá-los?
É feita uma análise de condições físicas dos equipamentos e também marca e modelo para avaliação da possibilidade de integração com o sistema BRCondos e sendo possível, fazemos o reaproveitamento.
Como faço para ter acesso às gravações de vídeo e voz no sistema?
A solicitação deve ser realizada para a Central de Atendimento da BRCondos através de chamado, sinalizando data e horário aproximado para localização do registro.
As conversas entre morador/visitante e a Central de Atendimento são gravadas? E, por quanto tempo ficam disponíveis as gravações?
Sim, todos os eventos possuem gravação de áudio e imagens e ficam armazenados permanentemente. Para ter acesso a essas gravações, é necessário solicitar para a nossa Central de Atendimento.
Como funcionam as entregas com a solução de Portaria Remota?
Nossa recomendação é que o condomínio possua pelo menos um zelador para o recebimento de encomendas e correspondências. Todavia, nossa Central de Atendimento também aciona diretamente o morador avisando que há entregas aguardando na recepção. Outra possibilidade, é que o condomínio possua armário inteligente para que a nossa Central possa abrir de forma remota e […]
A Portaria Remota possui alguma funcionalidade do BRCondosHall?
Sim, ao contratar a Portaria Remota, os usuários receberão também as funcionalidade do BRCondosHall, permitindo inclusive, que os moradores pré-cadastrem seus visitantes, agilizando o cadastro que o porteiro faria no primeiro acesso do visitante ao condomínio.
Qual a diferença entre Portaria Remota e Portaria Virtual?
A Portaria Remota é a que possui um porteiro, porém à distância, ou seja, ele irá atender e conversar com o visitante/morador, de uma Central de Atendimento. Já a Portaria Virtual, é o atendimento por uma URA, onde o visitante/morador deve seguir as instruções da gravação para ser atendido.
A Portaria Remota possui o Controle de Acesso?
A proposta de Controle de Acesso, não contempla nenhum tipo de monitoramento, ou seja, apenas o controle do acesso de moradores. Já a Portaria Remota, é o monitoramento via Central BRCondos dos entrantes do condomínio (moradores e visitantes). Com a Portaria Remota, as tecnologias do Controle de Acesso estão inclusas no “pacote”, ou seja, usa-se […]
A portaria remota é apenas para portaria 24h? Se o condomínio optar em colocar um porteiro presencial em um determinado horário/período, o custo pela solução muda?
Inicialmente a proposta é para 24h. Se o condomínio optar por colocar um porteiro presencial em algum período, o valor da mensalidade é reduzido, porém o investimento será o mesmo para os equipamentos e instalação.