A manutenção do Sistema BRCondos e dos sensores instalados é realizada online, remotamente, sem a necessidade de intervenção física ou local. Caso seja necessário algum reparo local, a equipe de manutenção que atende o condomínio é acionada ou a Unidade BRCondos fará o atendimento/encaminhamento.
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O que acontece se alguém arrombar a porta ou portão do condomínio?
O módulo Portão, Porta e Garagem detecta arrombamentos, emitindo alertas para as pessoas cadastradas.
O que acontece se a internet cair?
Um dos pressupostos da Portaria Remota é que o condomínio tenha dois links de provedores de internet diferentes. A BRCondos tem a solução Multilink com balanceamento de carga para atendimento desta necessidade, no entanto, se vier a cair os dois links, perde-se a comunicação com a Central. Ainda que não haja comunicação com a Central, […]
Como funciona a integração com o sistema de alarme de incêndio?
Caso o alarme de incêndio seja disparado a Central de Atendimento recebe um alerta (como o do sistema de pânico) e aciona a emergência local. Porém é configurado para o condomínio somente quando solicitado mediante contrato.
A Portaria Remota possui alguma funcionalidade do BRCondosHall?
Sim, ao contratar a Portaria Remota, os usuários receberão também as funcionalidade do BRCondosHall, permitindo inclusive, que os moradores pré-cadastrem seus visitantes, agilizando o cadastro que o porteiro faria no primeiro acesso do visitante ao condomínio.
Qual a diferença entre Portaria Remota e Portaria Virtual?
A Portaria Remota é a que possui um porteiro, porém à distância, ou seja, ele irá atender e conversar com o visitante/morador, de uma Central de Atendimento. Já a Portaria Virtual, é o atendimento por uma URA, onde o visitante/morador deve seguir as instruções da gravação para ser atendido.
Como funciona a Portaria Remota?
A portaria remota BRCondos funciona em substituição à portaria local, que passa a ser feita por uma equipe de atendimento 24h de forma remota. Da central, um lugar bem mais seguro, nossa equipe monitora o fluxo de entrada e saída dos moradores, funcionários do condomínio e prestadores de serviço e libera o acesso se devidamente […]
Como os moradores serão avisados sobre a implantação do Controle de Acesso?
São preparados materiais exclusivamente para os moradores, que são enviados após a contratação, durante o período de instalação da solução e ao iniciar as operações para cadastros. Também temos uma central de atendimento 24 horas.
Como funciona o Controle de Acesso?
Por meio de dispositivos que autorizam os acessos através de sensores via biometria, tag, cartão e adesivo veicular. Quando os leitores recebem a solicitação de entrada, identificam o usuário já cadastrado na central de inteligência e automaticamente é feita a liberação e a abertura do acesso (portas e portões). Todas as informações são registradas no […]